发挥现场办公“撬点”作用，解决异地结算“痛点”问题

发挥现场办公“撬点”作用，解决异地结算“痛点”问题

2020年11月15日—18日，金川县医保局工作人员再次入驻成都和都江堰两个点，开展为期4天的医疗保险异地住院直接结算工作。现场秩序井然有序，欢声一片。

近年来，金川县急群众之所急，想群众之所想，开通了医疗保险异地住院结算直通车，持续深入开展现场办公、服务上门行动，以实际成效生动践行中央深改委“完善异地就医即时结算制度”的为民初心，赢得了州外省内参保群众的高度赞扬和一致肯定。

一是突出“首”字早部署。坚持将异地就医直接结算纳入年度民生实事中强力推进。适时研究部署医疗保险异地住院结算工作，听取情况，会商问题，完善对策。组建以分管副局长、中心主任及审核人员组成等相关人员为成员的异地就医服务小组，将工作成效纳入干部评优、推荐等的重要依据之一。划定成都和都江堰两个服务点，一年两次现场办公。有效解决异地就医中的“垫资”和“跑腿”痛点。

二是突出“优”字强服务。经办思路从审批型向服务型转变，在小细节上做优服务。一方面，专人接送和引导体弱多病老人；另一方面，针对特殊人员的特殊需求，采取“定时服务+主动上门”的形式，开展医保政策宣传和医疗费用结算服务。2020年11月15日—18日，异地服务小组上门服务20人次，涉及报销金额5.4万元；297名参保群众享受现场服务，报销费用47.24万元。

三是突出“新”字抓宣传。搭建了县医保局+成都、都江堰两地老年协会的沟通交流平台，适时发布、宣传现场结算政策和提交资料、结算办法，力求做到政策家喻户晓。活动现场，同步开展医疗报销、欺诈骗保、参保缴费等政策宣讲，努力将县委县政府的关心关怀送到每一位参保群众心坎里。2020年11月15日—18日，宣讲政策300余次，发放宣传册400余册，指导参保缴费38人次。

以现场办公这个“撬点”，化异地就医“痛点”为“靓点”。下一步，金川县将继续以“人民对美好生活的向往，就是我们奋斗目标”为引领，进一步创新举措、提升服务，有效保证广大异地参保人员“就医报销不求人”服务到家。